Capacités en ligne

Ipsos offre une importante gamme d'outils de recherche techniques en ligne. Que ce soit en insérant des questions dans notre étude omnibus en ligne ou en réalisant des études multilingues internationales par Internet, ces capacités de recherche nous permettent de vous aider à réaliser n'importe quel type d'étude en ligne nécessaire à l'atteinte de vos objectifs. Voici quelques-uns des services en ligne que nous offrons.

Test de concepts et de produits

Nos tests en ligne vous donnent les indications dont vous avez besoin pour déterminer les chances de succès d'un nouveau produit ou service. La combinaison d'entrevues en ligne, de riche stimulation visuelle et, si désiré, de modélisation des choix discrets nous permet de tester efficacement les concepts et produits. Un logiciel de protection d'image empêche les personnes sondées de télécharger, sauvegarder ou imprimer les concepts ou images qu'ils ont à évaluer.

Évaluation et analyse de site Web

Cet outil mesure l'efficacité de la présentation visuelle de votre site Web. Nous pouvons évaluer l'opinion de vos clients sur un nombre illimité d'aspects pour savoir si leurs attentes sont satisfaites. Nous analysons également les sites de vos compétiteurs afin de vous donner des points de référence solides quant à votre position relative et aux mesures à prendre pour affronter la concurrence.

La personnalisation de votre site, la vente de bannières publicitaires et la création d'une communauté d'internautes sont impossibles si vous ne connaissez pas les gens qui visitent votre site. S'agit-il d'adolescentes de 14 ans ou d'hommes de 50 ans? Font-ils des achats en ligne? Cherchent-ils une nouvelle voiture? Nous vous fournirons un aperçu objectif et précis des visiteurs de votre site qui convaincra les annonceurs.

Cet outil vous donne un compte-rendu détaillé et individualisé du caractère fonctionnel de votre site. Il vous indique exactement ce que font les usagers et ce à quoi ils pensent lorsqu'ils visitent votre site. Joint aux groupes de discussion en ligne, c'est l'outil de mesure en ligne le plus complet.

Analyse de marque

Votre présence en ligne contribue-t-elle ou nuit-elle à l'image globale de votre marque? L'idée que se font vos clients de votre marque en ligne correspond-elle à l'image que vous souhaitez projeter? Notre outil d'évaluation de la valeur de la marque nous permet d'aller au-delà des simples clics et de cerner exactement comment vos visiteurs perçoivent votre image et celle de vos compétiteurs.

Satisfaction des employés et des clients

Comprenez-vous pourquoi vos clients délaissent leur panier d'achats? Savez-vous ce qu'il faut pour entretenir la fidélité de vos clients? Notre outil d'évaluation de la satisfaction de la clientèle vous donnera les réponses. Nous créerons pour vous un programme de contrôle de la satisfaction en temps réel qui vous maintiendra au fait des idées et des impressions de vos clients. L'outil peut même être programmé pour vous indiquer les faiblesses potentielles de votre présentation de produit, une façon d'éviter la perte de ventes.

Express en ligne

Il s'agit d'une enquête omnibus en ligne qui vous fait connaître l'opinion de 1 000 internautes canadiens tous les sept jours. Une nouvelle vague de consultation commence chaque mardi. Ceux ayant posé des questions confirmées avant 13 h (HNE) le mardi reçoivent des tableaux de données complets avant 16 h (HNE) le mardi suivant. L'omnibus en ligne est un instrument d'enquête idéal pour tester la réaction du public aux communications visuelles et aux concepts complexes, et ce, de façon hebdomadaire, fiable et pratique.

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